Доставка и возврат
Последнее обновление: 7 октября 2026 г.
Благодарим Вас за выбор Bochic. Мы стремимся доставить Ваш заказ максимально быстро и бережно. Ниже представлена подробная информация о наших правилах доставки и возврата.
Бесплатная доставка по всему миру
Мы бесплатно доставляем все заказы по всему миру, независимо от суммы покупки.
Сроки доставки
Заказы доставляются в течение 5-14 рабочих дней:
- Украшения в наличии: около 5 рабочих дней
- Украшения на заказ: около 2 недель
В связи с новыми международными тарифами доставка может занимать от 5 до 14 рабочих дней.
Отслеживание заказа
Как только Ваш заказ будет отправлен, Вы получите электронное письмо с номером для отслеживания. Вы можете использовать этот номер, чтобы проверять статус доставки. В зависимости от страны назначения отслеживание может быть ограничено после прибытия посылки в страну назначения.
Пошлины и налоги
Заказы в пределах США
Для заказов в пределах США все пошлины и налоги включены в стоимость.
Международные заказы
При международной доставке Bochic берет на себя оплату налогов и пошлин. Однако в некоторых странах, например в Европе и на Ближнем Востоке, при пересечении границы могут взиматься местные импортные пошлины или сборы. Оплата этих сборов является ответственностью покупателя и не зависит от Bochic.
Ограничения доставки
- Мы не доставляем заказы на абонентские ящики, адреса военно-полевой почты (APO/FPO) и адреса международных экспедиторских компаний.
Пропавшие или утерянные посылки
Bochic несет ответственность за Вашу посылку до момента ее вручения Вам. Если Ваша посылка потерялась или задерживается, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected], и мы поможем решить проблему.
Возврат товара и денежных средств
Вы можете вернуть украшение в течение 5 дней с момента получения посылки для полного возврата средств. Чтобы возврат был возможен:
- Украшение должно быть в первоначальном состоянии.
- Украшение должно быть в оригинальной упаковке.
Как оформить возврат
Чтобы оформить возврат, пожалуйста, напишите нам на [email protected]. Обратная доставка оплачивается клиентом. Пожалуйста, отправьте возврат в наш офис в Нью-Йорке:
Bohemien Chic LLC
2 Lincoln Square
New York, NY 10023
Вы несете ответственность за возвращаемую посылку до момента ее доставки в Bochic.
Возврат денежных средств
Мы оформим полный возврат средств на Ваш исходный способ оплаты в течение 3 рабочих дней после получения возвращенного украшения. Пожалуйста, помните, что Вашему банку или компании-эмитенту кредитной карты может потребоваться некоторое время на обработку и зачисление средств.
Пожизненная гарантия
На все украшения Bochic предоставляется пожизненная гарантия. Если с Вашим украшением возникнет какая-либо проблема, мы бесплатно отремонтируем или исправим его. Чтобы организовать ремонт, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected].
Сертификаты и оценка
Геммологический сертификат независимой лаборатории и оценка Bochic предоставляются по запросу.
Свяжитесь с нами
Если у Вас есть какие-либо вопросы или сомнения относительно доставки или возврата, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов:
- Электронная почта: [email protected]
Изменения в данных правилах
Мы можем время от времени обновлять эти правила. Пожалуйста, периодически проверяйте эту страницу на наличие изменений. Изменения вступают в силу немедленно после публикации.
Благодарим Вас за выбор Bochic
Мы ценим Ваше доверие и будем рады в скором времени доставить Ваш заказ.